DATENSCHUTZERKLÄRUNG & COOKIE-RICHTLINIEN

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COL Group AB, COL Commercial AB, COL Ltd, COL B.V., COL Deutschland GmbH, COL Norway AS, COL SRL und COL S.A.S. Gehören zur Car-O-Liner Unternehmensgruppe in Europa, die Ihre Daten verarbeitet. Die Car-O-Liner Unternehmensgruppe ist in Europa unter den Handelsnahmen Car-O-Liner, Josam und TruckCam tätig.

Sollten Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf diese Erklärung haben, wenden Sie sich bitte an info@car-o-liner.se

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und den Besuch unserer Website. Der Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen, auf das wir bei unseren Geschäftsprozessen besonders achten.

Die vorliegende Datenschutzerklärung gibt Antwort auf häufig gestellte Fragen dazu, welche Art von Daten wir sammeln und wie wir sie verwenden. Bitte lesen Sie die folgenden Zeilen aufmerksam, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf personenbezogene Daten zu verstehen und zu erfahren, wie wir diese behandeln.

1. Welche Art von Daten sammeln wir?

Wir sammeln und verarbeiten eine Reihe von personenbezogenen Daten. Dazu gehören:

Daten, die Sie uns geben:

  • Dies sind Informationen über Sie, die Sie uns mitteilen, wenn Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen oder per Telefon, per E-Mail oder direkt mit uns kommunizieren, beispielsweise auf Messen oder Veranstaltungen oder bei sonstigen Gelegenheiten. Dazu gehören auch die Informationen, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website oder beim Abschließen eines Abonnements an unseren Service angeben, oder wenn Sie nach einem Produkt suchen oder ein Problem mit unserer Seite melden. Zu den Informationen, die Sie uns geben, gehören beispielsweise: Name, Anrede, Adresse, Rufnummer Ihres Unternehmens, Kaufinformationen, E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens, Fax-Nummer, Herkunftsland/Nationalität, Reisepassnummer, Wohnsitzland, Zahlungs- und Kreditkartendaten, Beschreibung Ihrer Person, Foto, Kundennummer, geschäftsbezogene Informationen, durch Netzwerkaktivität gelieferte Präferenzen, Ergebnisse von Marketing-Umfragen und der Name des Unternehmens, für das Sie arbeiten.

Daten, die wir über Sie erheben:

  • Jedes Mal, wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch Daten zu Ihren Besuchen mithilfe verschiedener Technologien. Dazu gehören Informationen über Ihren Internetanbieter, Ihren Browsertyp, Ihr Betriebssystem, die Seiten, die Sie auf unserer Website und unseren Online-Quellen geöffnet haben, und das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugangs, damit wir Ihre Erfahrung auf unserer Seite optimieren können und Sie dadurch mehr Zeit mit uns online verbringen. Wir erhalten auch Informationen darüber, von welcher Website Sie zu unserer Website gekommen sind. Unsere Website, unsere Apps und Online-Services verwenden Cookies, um Sie von anderen Benutzern zu unterscheiden. Dies hilft uns dabei, Ihnen eine gute Erfahrung zu bieten, und ermöglicht es uns, unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern. Detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Daten, die wir aus anderen Quellen sammeln:

  • Unter Umständen erhalten wir auch Informationen über Sie, die von anderen, von uns betriebenen Websiten oder angebotenen Dienstleistungen kommen. Wir können auch Informationen über Sie von unseren Franchise-Nehmern oder Vertretern erhalten. In diesem Fall werden wir Sie bei der Erhebung dieser Daten darüber informieren, ob wir beabsichtigen, diese Daten intern weiterzugeben und/oder mit den Daten zu kombinieren, die auf dieser Website erhoben wurden. Wir werden Ihnen auch mitteilen, zu welchem Zweck wir Ihre Daten weitergeben und kombinieren werden.
  • Wir arbeiten auch mit Dritten zusammen, beispielsweise mit Geschäftspartnern, Subunternehmern für technische Dienste, Zahlungsverkehr- und Zustelldienste, Werbenetzwerken, Analyseanbietern, Suchinformationsanbietern, Lead-Generatoren, Datenaggregatoren, Social-Media-Plattformen und Kreditaufkunfteien.
  • Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie uns Informationen zu Ihrem Händler oder Vertreter geben. Wenn Sie ein Produkt online bestellen und es direkt an den Empfänger senden möchten, geben Sie möglicherweise den Namen und die Adresse des Empfängers an. Zu der Art von personenbezogenen Daten, die über andere Personen gesammelt werden können, gehören: Der Name und die Kontaktinformationen des Händlers oder Vertreters sowie der Name, die Adresse, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer eines Produktempfängers.

2. Wie werden diese personenbezogenen Daten von uns verwendet?

Wir können die über Sie erhobenen, personenbezogenen Daten folgendermaßen verwenden:

  • Website-Experience: für die technische Administration der Website; für interne Verfahren; zur Kundenverwaltung; für Produkt-Umfragen; zur Fehlerdiagnose; zur Datenanalyse, für die Datenanalytik, zu Test-, Forschungs- und Entwicklungszwecken; um sicherzustellen, dass der Inhalt unserer Websiten auf die für Sie und für Ihren PC effizienteste Weise dargestellt wird; und als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;
  • Geschäftliche Nutzungen: um eine Transaktionsanforderung zu erfüllen oder unsere Verpflichtungen zu erfüllen, die uns aus mit Ihnen abgeschlossenen Verträgen entstehen, oder um mehr Informationen darüber zu senden, wie Sie Franchise-Nehmer oder Händler werden können; um eine Bonitätsprüfung durchzuführen; um Mitteilungen zur Vertragsfortsetzung zu senden; um Konten einzurichten und zu verwalten; um neue Produkte, Dienstleistungen und die Website zu analysieren und zu entwickeln;
  • Bereitstellung von Support: Bereitstellung von Support: Zur Bereitstellung von Kundensupport, Verwalten von Abonnements und Beantworten von Anfragen, Fragen und Kommentaren; um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren und um zu messen, wie effektiv wir Ihre Anliegen angehen;
  • Überwachung & Aufzeichnung: um Anrufe, Chats oder sonstige Interaktionen mit uns, einschließlich durch das Kundenserviceteam, abzuwickeln. Bitte seien Sie sich bewusst, dass es bei uns allgemein üblich ist, solche Interaktionen zu Schulungszwecken oder zur Qualitätssicherung des Personals zu überwachen und in einigen Fällen aufzuzeichnen oder den Nachweis einer bestimmten Transaktion oder Interaktion zu speichern.
  • Mobile Anwendungen: Zur Bereitstellung mobiler Anwendungen, zur Implementierung von Social-Media-Plattformen auf einigen unserer Websites und zur Registrierung auf diesen Plattformen. Bitte beachten Sie auch auf ergänzende Datenschutzerklärungen, die in Bezug auf diese Social-Media-Plattformen von Drittparteien verfügbar sind.
  • Schutz unsere Rechte und unseres Eigentums: um unsere Rechte oder unser Eigentum bzw. das unserer Geschäftspartner, Franchise-Nehmer, Händer, Lieferanten, Kunden oder anderer Personen zu schützen, wenn Grund zu der Annahme haben, dass diese Rechte oder dieses Eigentum beeinträchtigt wurden oder werden könnten; um Schulden einzutreiben; um mögliche oder tatsächliche Ansprüche, Verbindlichkeiten und verbotene Verhaltensweisen oder Aktivitäten zu verhindern, zu ermitteln, zu erkennen, darauf zu reagieren und uns gegen sie zu schützen;
  • Informationen für unsere Geschäftspartner, Händler und Franchise-Nehmer: Zur Verwaltung und Entwicklung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, dem Geschäftspartner, Händler oder Franchise-Nehmer, den Sie vertreten, einschließlich des Informationsaustauschs mit unserer Gruppe, zum Eingehen oder Durchführen einer Transaktion mit Ihnen, um Sie zu kontaktieren im Rahmen von Zufriedenheitsumfragen oder zu Marktforschungszwecken;
  • Marketing: um über besondere Veranstaltungen, Programme, Umfragen, Wettbewerbe, Gewinnspiele und sonstige Angebote und Promotionen zu informieren und die Teilnahme daran zu verwalten; um Sie über andere Waren und Services zu informieren, die von uns oder von Dritten angeboten werden und denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder nach denen Sie sich erkundigt haben, und Ihnen informatorische oder werbefördernde E-Mail-Nachrichten zu senden, sofern Sie diese nicht, wie nachstehend beschrieben, ablehnen;
  • Umfragen: Um Informationen über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen anzufordern und von Ihnen zu erhalten. Wir können die Informationen verwenden, um Angebote zu gestalten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

3. Auf welcher Rechtsgrundlage erheben und verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten entweder für [(i) die Erfüllung eines Vertrags, an dem Sie beteiligt sind, oder um Schritte zu unternehmen, bevor Sie einen Vertrag abschließen, und / oder (ii) für Direktmarketingzwecke und / oder (iii) unsere legitimen Interessen und in Übereinstimmung mit Ihren Grundrechten und Grundfreiheiten und / oder (iv) aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung und / oder (v) zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen.

4. Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben oder zur Verfügung gestellt?

Die Car-O-Liner-Unternehmensgruppe ist eine globale Organisation mit grenzüberschreitenden verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen. Daher geben wir die personenbezogenen Daten, die wir sammeln, an andere Unternehmen der Car-O-Liner-Gruppe weiter und übertragen sie in Länder der Welt, in denen wir im Zusammenhang mit den oben genannten Verwendungen und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie tätig sind.

Vorbehaltlich der Einhaltung der geltenden Gesetze und/oder dieser Datenschutzrichtlinie werden wir Ihre personenbezogenen Daten auch an ausgewählte, nicht verbundene Dritte weitergeben, einschließlich solcher, die Transaktionsverarbeitungs- oder Servicefunktionen ausführen, Kreditauskunfteien, Inkassounternehmen und / oder andere Unternehmen, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, professionelle Dienstleistungserbringer (einschließlich Übersetzer, Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer), Gegenparteien, die einen Rechtsanspruch auf den Erhalt dieser Informationen haben, und ihre Anwälte und Experten, Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsbehörden.

Wir werden diese Daten zu folgenden Zwecken offenlegen:

  • Um die rechtliche Vereinbarung zwischen uns und Dritten zu bedienen, die Nutzungsbedingungen durchzusetzen und unseren Verpflichtungen gegenüber Anbietern von Inhalten und Technologie nachzukommen;
  • um Kunden, Händler, Franchise-Nehmer und Kundenkonten effektiv zu verwalten, Transaktionen zu bedienen und zu verarbeiten, Produkte und Dienstleistungen vermarkten, die von uns und unseren verbundenen Unternehmen angeboten werden, und um unser Geschäft zu führen;
  • um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu optimieren;
  • um sie in die Lage zu versetzen, Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten (sofern Sie dem zugestimmt haben), sofern Sie diese nicht, wie nachstehend beschrieben, ablehnen;
  • und soweit dies gesetzlich erforderlich ist, wenn wir zur Offenlegung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind, um gesetzlichen oder behördlichen Auflagen nachzukommen, um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die unserer Kunden, Auftraggeber, Händler, Franchise-Nehmer oder Anderer zu schützen, oder auf Ersuchen eines Gerichts, infolge einer Vorladung oder einer Aufforderung durch eine Strafverfolgungsbehörde.

Es können Umstände eintreten, unter denen wir entscheiden, aus strategischen oder anderen geschäftlichen Gründen unser Geschäft zu verkaufen, zu kaufen, zusammenzuführen oder anderweitig neuzuorganisieren. Eine solche Transaktion kann die Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber potenziellen oder tatsächlichen Käufern oder den Erhalt solcher Daten von Verkäufern beinhalten. Es ist unsere Praxis, bei dieser Art von Transaktionen nach einem angemessenen Schutz für Daten zu suchen.

Wir verwenden nicht identifizierende und aggregierte Informationen, um unsere Website und Dienstleistungen besser zu gestalten und zu verbessern sowie Informationen für das Produktmanagement und die Produktentwicklung zu sammeln. Beispielsweise können wir unseren Vertriebs- und Marketingmitarbeitern mitteilen, dass eine Anzahl von X Personen einen bestimmten Bereich auf unserer Website besucht hat oder dass eine Anzahl von Y Softwarelizenzen in einem bestimmten Zeitraum bestellt wurde. Diese aggregierten Informationen könnten auch an mit uns verbundene Gesellschaften oder unabhängige Händler weitergegeben werden.

5. Wie lange werden meine persönlichen Daten aufbewahrt?

Wir werden uns bemühen, Ihre persönlichen Daten nicht in einer Form zu speichern, die es ermöglichen würde, Sie über einen längeren Zeitraum als es zur Erreichung der zulässigen Zwecke nötig ist zu identifizieren. Dies bedeutet, dass Daten aus unseren Systemen zerstört, gelöscht oder anonymisiert werden, sobald der geltende Aufbewahrungszeitraum beendet ist.

6. Werden meine persönlichen Daten an andere Länder übertragen?

Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) an Mitglieder unserer Firmengruppe und andere Dritte wie oben angegeben übermittelt werden, vorausgesetzt, dass bestimmte Bedingungen, die in der einschlägigen Gesetzgebung aufgeführt sind, erfüllt sind. Ihre persönlichen Daten werden auch von Personal verarbeitet, das außerhalb des EWRs tätig ist und für uns arbeitet. Dazu gehört unter anderem Personal, das für die Verarbeitung Ihrer Bestellung und die Bereitstellung von Support-Leistungen zuständig ist.

Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) an Mitglieder unserer Firmengruppe und andere Dritte wie oben angegeben übermittelt werden, vorausgesetzt, dass bestimmte Bedingungen, die in der einschlägigen Gesetzgebung aufgeführt sind, erfüllt sind. Ihre persönlichen Daten werden auch von Personal verarbeitet, das außerhalb des EWRs tätig ist und für uns arbeitet. Dazu gehört unter anderem Personal, das für die Verarbeitung Ihrer Bestellung und die Bereitstellung von Support-Leistungen zuständig ist. info@car-o-liner.se.

7. Welche Sicherheitsmaßnahmen wurden getroffen, um meine persönlichen Daten zu schützen?

Wir sind bemüht, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Wir bemühen uns, administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unautorisierten Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Leicher ist die Übermittlung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an uns übermittelten oder in unseren Systemen gespeicherten Daten nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf eigene Gefahr. Sobald wir Ihre persönlichen Daten erhalten haben, werden wir mithilfe von Verfahren und Sicherheitsfunktionen versuchen, den unbefugten Zugriff zu verhindern. Diese Verfahren umfassen physische und elektronische Prozesse sowie Managementprozesse. Wenn Sie Bestellungen aufgeben oder auf die Informationen Ihres Benutzerkontos zugreifen, bieten wir Ihnen die Verwendung eines Servers an, der die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden.

8. Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten bzw. wie greife ich auf sie zu?

Wir bitten Sie, Ihre Daten immer auf dem neuesten Stand zu halten, damit Sie den größtmöglichen Nutzen von uns erzielen können.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie die persönlichen Daten, die in Ihrem Online-Konto gespeichert sind, zugreifen und diese korrigieren, indem Sie auf „Mein Konto“ klicken und Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort eingeben. Bei anderen Fragen zur Aktualisierung oder Änderung Ihrer Kontoinformationen, oder wenn Fehler in Ihren persönlichen Daten nicht durch Zugriff auf „Mein Konto“ korrigiert werden können, wenden Sie sich bitte an info@car-o-liner.se.

9. Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine persönlichen Daten?

Je nach Sachlage können Sie das Recht haben:

  • den Zugriff auf alle personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie besitzen;
  • der Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen;
  • darum zu bitten, dass falsche Daten über Sie geändert oder aktualisiert werden;
  • darum zu bitten, dass Ihre Daten gelöscht oder in bestimmten, begrenzten Situationen nur eingeschränkt verarbeitet werden;
  • die Übertragung Ihrer persönlichen Daten an eine andere Organisation anzufordern, die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten hat;
  • dagegen zu widersprechen, dass Entscheidungen, von denen Sie erheblich betroffen wären, ausschließlich durch einen Computer oder einen sonstigen, automatisierten Prozess getroffen werden.

Wenn Sie eine formelle Anfrage wegen der Informationen stellen möchten, die wir über Sie besitzen, können Sie Hier> Kontakt mit uns aufnehmen.

10. Wie kann ich es ablehnen, zu Werbezwecken kontaktiert zu werden?

Sie haben das Recht uns zu bitten, Ihnen keine Marketingmitteilungen zu senden. In der Regel informieren wir Sie (vor dem Sammeln der personenbezogenen Daten), ob wir beabsichtigen, Ihre persönlichen Daten für solche Zwecke zu verwenden oder Ihre Informationen zu diesen Zwecken an Dritte weiterzugeben. Sie können Ihr Recht auf Verhinderung einer solchen Verarbeitung ausüben, indem Sie in den Formularen, die wir zur Erhebung personenbezogener Daten verwenden, bestimmte Kontrollkästchen aktivieren. Sie können das Recht, eine solche Verarbeitung zu verhindern, auch jederzeit ausüben, indem Sie:

  • in einer Informations- oder Werbe-E-Mail, die wir Ihnen senden, auf den Link zum Abbestellen klicken.
  • Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Ihr Abonnement, Ihre E-Mail- und Kontakteinstellungen ändern oder Fragen zum Entfernen Ihres Namens aus unseren Abonnementlisten erhalten möchten.
  • Wenn Sie Fragen zum Ändern Ihrer Kontaktinformationen haben oder Unterstützung beim Entfernen Ihres Namens aus unseren Abonnementlisten benötigen, wenden Sie sich bitte an info@car-o-liner.se.

11. Wie verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies, Tags und andere ähnliche Technologien, um Sie von anderen Benutzern unserer Website, Apps und Online-Diensten zu unterscheiden. Dies hilft uns dabei, Ihnen beim Surfen auf unserer Website, unseren Apps und Online-Diensten eine gute Erfahrung zu bieten, und ermöglicht uns außerdem, unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Durch die weitere Nutzung der Website oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Sie können jedoch die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer oder Gerät verhindern, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Die genauen Anweisungen dazu finden Sie im Handbuch Ihres Browsers. Sie können Cookies, die sich bereits auf Ihrem Computer oder Gerät befinden, jederzeit löschen. Wenn Sie Ihre Browsereinstellungen so einstellen, dass Cookies nicht akzeptiert werden, können Sie trotzdem unsere Website, Apps und Onlinedienste besuchen. Dies kann jedoch Ihre Nutzung einiger Teile unserer Webservices, Apps und Onlinedienste beeinträchtigen und die Verfügbarkeit der Dienstleistungen reduzieren, die wir über Website, Apps und Onlinedienste bereitstellen.

Sitzungscookies sind temporäre Cookie-Dateien, die verfallen, wenn Sie Ihren Browser oder Ihre Anwendung schließen.
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Wir verwenden folgende dauerhafte Cookies:

  • Unbedingt notwendige Cookies. Unbedingt notwendige Cookies werden für den Betrieb unserer Website benötigt und sind unerlässlich, um auf der Website zu navigieren und deren Funktionen zu nutzen, zum Beispiel um auf geschützte Bereiche der Website zuzugreifen, einen Einkaufswagen verwenden oder elektronische Abrechnungssysteme zu nutzen.
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Weitere Informationen zu den einzelnen von uns verwendeten Cookies und den Zwecken, für die wir sie verwenden, finden Sie in den folgenden Tabellen:

 

Was kann ich tun, wenn ich der Meinung bin, dass gegen geltende Datenschutzgesetze oder diese Datenschutzbestimmungen verstoßen wurde?

Wenn Sie der Meinung sind, dass die geltenden Datenschutzgesetze oder diese Richtlinie nicht befolgt wurden, wenden Sie sich bitte an info@car-o-liner.se. Jeder Verstoß wird ernst genommen.

12. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung ohne Vorankündigung jederzeit zu ändern. Wir werden alle Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig, ob eine neue Version unsere Datenschutzerklärung veröffentlicht wurde. Diese Version wurde am 19.04.2018 veröffentlicht.

13. Links

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