CM023 Análisis y Estimación de daños

Un curso de dos días en Análisis y Estimación de daños para recepcionistas, asesores de servicio y estimadores de daños, que abarca métodos, herramientas y procesos para analizar un vehículo dañado y producir una estimación de costos precisa.

 

RESUMEN DEL CURSO

Grupo objetivo:
Clientes recepcionistas, asesores de servicio y estimadores de daños.

Experiencia previa:
Experiencia de estimación de daños o de recepción de clientes.

Los objetivos:
Después del curso completado, el participante debe poder:

  • Emplear los métodos y herramientas más efectivos para identificar el alcance del daño a un vehículo
  • Analizar el costo de la reparación y saber realizar la documentación y validación de la reparación
  • Entender cómo manejar posibilidades de venta adicionales de accesorios y servicios
  • Comprender cómo organizar un proceso de reparación de daños efectivo en su propio taller

Duración:
Dos días completos

 

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Teoría:

  • Proceso de gestión de seguros
  • Métodos modernos de reparación
  • Proceso de reparación de daños
  • Diseño del sitio de evaluación de daños
  • Recopilación de información y cálculos de CABAS
  • Posibilidades adicionales de venta de accesorios y servicios
  • Inspección estructurada y análisis del daño
  • Medición y documentación

Práctico:

  • Casos de estudio, trabajo en grupo, validación
  • Cálculos