POLITICA SULLA PRIVACY E COOKIE

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COL Group AB, COL Commercial AB, COL Ltd, COL B.V., COL Deutschland GmbH, COL Norvegia AS, COL SRL e COL S.A.S. fanno parte del gruppo di società Car-O-Liner in Europa che processano i tuoi dati. Il gruppo di società Car-O-Liner opera sotto i nomi commerciali di Car-O-Liner, Josam e TruckCam in Europa.

In caso di domande o dubbi in merito a questa politica, si prega di contattare: info@car-o-liner.se

Apprezziamo il vostro interesse per i nostri servizi e la vostra visita a questo sito. La protezione della tua privacy nel trattamento dei tuoi dati personali è una preoccupazione importante a cui prestiamo particolare attenzione durante i nostri processi aziendali.

Questa politica sulla privacy risponde alle domande più frequenti sui tipi di dati che raccogliamo e su come vengono utilizzati. Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche in merito ai dati personali dell’utente e al modo in cui verranno trattati.

1. Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo ed elaboriamo una serie di dati personali tra cui:

Dati che ci hai dato:

  • Si tratta di informazioni su di te che ci fornisci compilando moduli sul nostro sito o corrispondendo con noi per telefono, e-mail, di persona o in occasione di fiere o eventi o altro. Comprende le informazioni fornite dall’utente al momento della registrazione per utilizzare il nostro sito, iscriversi al nostro servizio, cercare un prodotto e quando si segnala un problema con il nostro sito. Le informazioni che ci fornisci includono ad esempio: nome, titolo, indirizzo, numero di telefono commerciale, informazioni sull’acquisto, indirizzo e-mail aziendale, numero di fax, paese di origine / nazionalità, numero del passaporto, paese di residenza, dati finanziari e della carta di credito, personali descrizione, fotografia, numero di cliente, informazioni relative al business, preferenze fornite dall’attività di Internet, risposte di sondaggi agli sforzi di marketing e nome dell’azienda per cui lavori.

Data we collect about you:

  • With regard to each of your visits to our site we will automatically collect information about your visits through the use of various technologies, this will include information about your internet service provider, browser type, operating system, pages accessed on our sites and online sources, and the date and time of access in order to optimize your user experience and enhance your time spent with us online. We also receive information telling us what site you came to our site from. Our website, apps and online services use cookies to distinguish you from other users. This helps us to provide you with a good experience and also allows us to improve our site and services. For detailed information on the technologies we use, see our Cookie Policy.

Dati che raccogliamo da altre fonti:

  • Potremmo anche ricevere informazioni su di te da altri siti Web che gestiamo o dagli altri servizi che forniamo. Potremmo anche ricevere informazioni su di te dai nostri affiliati o agenti. In questo caso ti informeremo quando abbiamo raccolto tali dati se intendiamo condividere tali dati internamente e / o combinarli con i dati raccolti su questo sito. Ti avremo anche detto per quale scopo condivideremo e combineremo i tuoi dati.
  • Collaboriamo anche con terze parti, inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori in servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, generatori di piombo, aggregatori di dati, piattaforme di social media e agenzie di riferimento di credito.
  • Potremmo richiedere che ci forniate informazioni sul vostro rivenditore o rappresentante o, se ordinate un prodotto per qualcun altro online e volete che venga inviato direttamente al destinatario, potete inviare il nome e l’indirizzo del destinatario. I tipi di dati personali che possono essere raccolti su altre persone includono: il nome del rivenditore o del rappresentante e le informazioni di contatto, nonché il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono del destinatario del prodotto.

2. Come vengono utilizzati i dati personali da noi?

Potremmo utilizzare i dati personali detenuti su di voi nei seguenti modi:

  • Esperienza nel sito web: per l’amministrazione tecnica del sito web; per le operazioni interne; per l’amministrazione del cliente; per sondaggi sui prodotti; per la risoluzione dei problemi; per analisi di dati, analisi dei dati, test e scopi di ricerca e sviluppo; per garantire che i contenuti del nostro sito siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer; e come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
  • Usi aziendali: per soddisfare una richiesta di transazione o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati con noi o per inviare ulteriori informazioni su come diventare un franchisee o un rivenditore; effettuare un controllo del credito; inviare avvisi di rinnovo; stabilire e gestire account; e analizzare e sviluppare nuovi prodotti, servizi e siti Web;
  • Fornire supporto: fornire assistenza clienti, gestire gli abbonamenti e rispondere a richieste, domande e commenti; per informarti sulle modifiche al nostro servizio; e per misurare quanto efficacemente affrontiamo le vostre preoccupazioni;
  • Monitoraggio e registrazione: per gestire chiamate, chat o altre interazioni con noi, anche da parte del team di assistenza clienti. Si prega di essere consapevoli del fatto che è nostra prassi generale monitorare e in alcuni casi registrare tali interazioni per la formazione del personale o scopi di assicurazione della qualità o per conservare le prove di una particolare transazione o interazione.
  • Applicazioni mobili: per rendere disponibili le applicazioni mobili, per implementare piattaforme di social media su alcuni dei nostri siti Web, per registrarsi su queste piattaforme. Si prega di fare riferimento anche a qualsiasi politica sulla privacy supplementare che potrebbe essere disponibile in relazione a queste piattaforme di social media di terzi.
  • Proteggere i nostri diritti e proprietà: per proteggere i nostri diritti o proprietà o quelli dei nostri partner commerciali, affiliati, concessionari, fornitori, clienti o altri quando abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che tali diritti o proprietà siano stati o potrebbero essere interessati; per recuperare i debiti; prevenire, rilevare, identificare, investigare, rispondere e proteggere da rivendicazioni, responsabilità e comportamenti o attività vietati o effettivi.
  • Informazioni per i nostri partner commerciali, rivenditori e affiliati: per amministrare e sviluppare i nostri rapporti commerciali con voi, il partner commerciale, rivenditore o affiliato che rappresentate, inclusa la condivisione delle informazioni con il nostro gruppo, per concludere o eseguire una transazione con voi, per contattarvi come parte di sondaggi sulla soddisfazione o per ricerche di mercato;
  • Marketing: comunicare e amministrare la partecipazione a eventi speciali, programmi, sondaggi, concorsi, lotterie e altre offerte e promozioni; per fornirti informazioni su altri beni e servizi che offriamo o offerti da altri, simili a quelli che hai già acquistato o richiesto e per inviarti messaggi e-mail promozionali o promozionali, che puoi scegliere di non ricevere descritto sotto; e
  • Indagini: per richiedere e ricevere da voi informazioni sulla vostra esperienza con i nostri prodotti e servizi. Possiamo utilizzare le informazioni per progettare offerte personalizzate in base ai tuoi interessi.

3. Su quale base legale raccogliamo e usiamo i miei dati?

Raccogliamo e usiamo i vostri dati personali per [(i) l’esecuzione di un contratto di cui siete parte o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare un contratto, e / o (ii) per scopi di marketing diretto, e / o (iii) i nostri interessi legittimi e in conformità con i diritti e le libertà fondamentali e / o (iv) a causa di un obbligo legale e / o (v) per proteggere i vostri interessi vitali.

4. I miei dati personali vengono trasferiti o forniti a terzi?

Il gruppo di società Car-O-Liner è un’organizzazione globale con affiliati, filiali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici che attraversano le frontiere. Pertanto, condivideremo i dati personali raccolti con altre società all’interno del gruppo Car-O-Liner e li trasferiremo in paesi del mondo in cui operiamo in connessione con gli usi identificati sopra e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Soggetto alla loro conformità con la legislazione applicabile e / o questa Informativa sulla privacy, divulgheremo anche i tuoi dati personali a terze parti selezionate non affiliate, incluse quelle che svolgono funzioni di elaborazione o servizio di transazione, agenzie di riferimento di credito, agenzie di recupero crediti e / o altre società che forniscono servizi per nostro conto, fornitori di servizi professionali (compresi traduttori, consulenti legali e contabili), parti avverse che hanno il diritto legale di ricevere tali informazioni e i loro consulenti ed esperti, autorità di contrasto e altre autorità governative.

Divulgheremo tali dati per i seguenti scopi:

  • per servire l’accordo legale tra noi e terze parti, per far rispettare i termini di utilizzo, per soddisfare i nostri obblighi verso i fornitori di contenuti e tecnologia;
  • gestire in modo efficace clienti, concessionari, affiliati e conti clienti, per assistere ed elaborare le transazioni, commercializzare prodotti e servizi offerti da noi e dalle nostre società affiliate, per gestire la nostra attività;
  • migliorare e ottimizzare il nostro sito e i nostri servizi;
  • per consentire loro di offrire prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse (a condizione che tu abbia acconsentito), che puoi scegliere di non ricevere come descritto di seguito; e
  • come richiesto dalla legge nei casi in cui siamo obbligati a divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale o normativo, o di proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, così come quello dei nostri clienti, clienti , rivenditori, franchisee o altri o in risposta a un ordine del tribunale, mandato di comparizione o richiesta di un’agenzia di applicazione della legge.

Possono verificarsi circostanze in cui, per ragioni strategiche o di altro tipo, decidiamo di vendere, acquistare, unire o altrimenti riorganizzare la nostra attività. Tale transazione può comportare la divulgazione di dati personali agli acquirenti potenziali o effettivi o la ricezione di tali dati da parte dei venditori. È nostra prassi cercare una protezione adeguata per i dati in questi tipi di transazioni.

Utilizziamo informazioni non identificative e aggregate per migliorare la progettazione e il miglioramento del nostro sito Web e dei nostri servizi e raccogliere informazioni per la gestione e lo sviluppo del prodotto. Ad esempio, potremmo dire al nostro personale addetto alle vendite e al marketing che il numero X di persone ha visitato una determinata area del nostro sito Web o che il numero Y di licenze software è stato ordinato durante un determinato periodo di tempo. Queste informazioni aggregate possono anche essere condivise con i nostri affiliati e rivenditori indipendenti.

5. Per quanto tempo saranno conservati i miei dati personali?

Faremo il possibile per non conservare i tuoi dati personali in una forma che ti consenta di essere identificato per un periodo più lungo di quanto sia ragionevolmente necessario per raggiungere gli scopi consentiti. Ciò significa che i dati verranno distrutti o cancellati dai nostri sistemi o resi anonimi al raggiungimento del periodo di conservazione applicabile.

6. I miei dati personali verranno trasferiti in altri Paesi?

I dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell’Area Economica Europea (“EEA”) ai membri del nostro gruppo e ad altre terze parti come sopra indicato, a condizione che siano rispettate determinate condizioni stabilite nella legislazione applicabile. I tuoi dati personali saranno elaborati anche da personale che opera al di fuori del SEE che lavora per noi. Ciò include lo staff impegnato, tra le altre cose, nell’adempimento del tuo ordine e nella fornitura di servizi di supporto.

Siamo parte di un accordo sul trasferimento dei dati con i membri del nostro gruppo e (i) manterremo il documento aggiornato con la normativa vigente e (ii) effettueremo solo trasferimenti di dati personali dal SEE all’esterno del SEE in conformità con tale accordo o mezzo alternativo di trasferimento in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza in vigore, si prega di contattare info@car-o-liner.se.

7. Quali misure di sicurezza sono in atto per proteggere i miei dati personali?

Cerchiamo di proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Cercheremo di mantenere le garanzie amministrative, tecniche e fisiche per proteggere da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione dei dati personali.

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via internet non è completamente sicura. Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati personali trasmessi a noi o memorizzati sui nostri sistemi; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio. Una volta ricevuti i tuoi dati personali, utilizzeremo procedure e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l’accesso non autorizzato. Queste procedure includono procedure fisiche, elettroniche e gestionali. Quando effettui ordini o accedi alle informazioni del tuo account, ti offriamo l’uso di un server che crittografa le informazioni che hai inserito prima che ci vengano inviate.

8. Come posso aggiornare o accedere ai miei dati personali?

Ti chiediamo di mantenere i tuoi dati il più aggiornati possibile in modo da poter ottenere il massimo beneficio da noi.

Se hai un account con noi, puoi accedere e correggere i dati personali che conserviamo nel tuo account online facendo clic su “Il tuo account” e inserendo l’ID utente e la password. Per altre domande relative all’aggiornamento o alla modifica delle informazioni sul tuo account o se eventuali errori nei tuoi dati personali non possono essere corretti accedendo al “tuo account”, ti preghiamo di contattare info@car-o-liner.se.

9. Quali sono i miei diritti in relazione ai miei dati personali?

A seconda delle circostanze, potresti avere il diritto di:

  • richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso;
  • opporsi al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto;
  • chiedere di avere dati inesatti su di te modificati o aggiornati;
  • chiedere di cancellare i dati o limitare l’elaborazione in determinate situazioni limitate;
  • richiedere il porting dei tuoi dati personali ad un’altra organizzazione in controllo dei tuoi dati personali;
  • e / o opporsi a qualsiasi decisione che possa influire in modo significativo sull’assunzione da parte dell’utente da parte di un computer o altra procedura automatizzata.

Se desideri fare una richiesta formale di informazioni su di te, puoi contattarci, Qui>

10. Come faccio a rinunciare a essere contattato per scopi promozionali?

Hai il diritto di chiederci di non inviarti comunicazioni di marketing. Di solito ti informeremo (prima di raccogliere i dati personali) se intendiamo utilizzare i tuoi dati personali per tali scopi o se intendiamo divulgare le tue informazioni a terzi per tali scopi. È possibile esercitare il diritto di impedire tale trattamento controllando determinate caselle sui moduli che utilizziamo per raccogliere dati personali. È inoltre possibile esercitare il diritto di impedire tale trattamento in qualsiasi momento:

  • Facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione in qualsiasi e-mail informativa o promozionale che ti viene inviata.
  • Contattaci se desideri modificare la tua iscrizione, email e preferenze di contatto o se hai domande sulla rimozione del tuo nome dai nostri elenchi di abbonamenti.
  • Per eventuali domande su come modificare la preferenza di contatto o richiedere assistenza per rimuovere il proprio nome dai nostri elenchi di iscrizioni, contattare info@car-o-liner.se.

11. Come usiamo i cookie?

Utilizziamo cookie, tag e altre tecnologie simili per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito Web, app e servizi online. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza quando navighi sul nostro sito web, sulle app e sui servizi online e ci consente anche di migliorare il nostro sito e i nostri servizi.

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Puoi trovare maggiori informazioni sui singoli cookie che utilizziamo e gli scopi per i quali li utilizziamo nelle tabelle seguenti:

 

Cosa devo fare se ritengo che vi sia stata una violazione della normativa sulla protezione dei dati applicabile o della presente Informativa sulla privacy?

Se ritieni che la legislazione sulla protezione dei dati applicabile o questa politica non sia stata seguita, allora dovresti sollevare la questione contattando: info@car-o-liner.se. Qualsiasi violazione verrà presa sul serio.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Pubblicheremo eventuali modifiche sul nostro sito Web, quindi controlla regolarmente la versione più recente della nostra Informativa sulla privacy. Questa versione è stata pubblicata il 2018-04-19.

13. Links

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