CM023 损伤分析与估算

为期两天的损伤分析课程 评估客户接待员,服务顾问和损坏估算器,涵盖分析受损车辆的方法,工具和流程,并生成准确的成本估算。

 

课程大纲

目标组:
客户接待员,服务顾问和损坏估算师

以往的经验:
损害评估或客户接收的经验

目标:
完成课程后,参与者应该能够:

  • 采用最有效的方法和工具来确定车辆损坏的范围
  • 分析维修成本并了解如何执行维修的文档和验证
  • 了解如何处理附件和服务的额外销售可能性
  • 了解如何在自己的车间组织有效的损坏修复过程。

持续时间:
整整两天

 

课程内容

理论:

  • 保险管理流程
  • 现代修复方法
  • 损坏修复过程
  • 损伤评估现场设计
  • 信息收集和CABAS计算
  • 附件和服务的额外销售可能性
  • 结构检查和损坏分析
  • 测量和记录

实际的:

  • 案例研究,小组工作,验证
  • 计算